Condiciones Generales de Alquiler
1. ¿A QUIÉN SON APLICABLES LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER?
Los Términos y Condiciones le serán aplicables a la persona que suscriba el Contrato de Alquiler. Asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler la persona que suscriba el mismo (con independencia de que figure como conductor del Vehículo Alquilado) así como cualquier otro conductor expresamente indicado en el Contrato de Alquiler, y por tanto autorizado a conducir el vehículo.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada y prepagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Alquila un Tesla como prepago del alquiler, Alquila un Tesla podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de dicha cantidad.
2. ¿QUIÉN PUEDE ALQUILAR Y QUIÉN PUEDE CONDUCIR?
El arrendatario debe presentar un permiso de conducción válido y una tarjeta de identidad o el pasaporte a la entrega del vehículo, que sea legalmente capaz de suscribir un contrato con Alquila un Tesla y que esté preparado para aceptar la responsabilidad del vehículo durante el periodo de alquiler. Se aceptan los permisos de conducción de estados no miembros de la UE (a excepción de Suiza) si
- no se encuentra inscrito ningún visado en el pasaporte ó
- el arrendatario tiene un visado en su pasaporte y en el momento del alquiler ha residido durante un periodo de tiempo inferior a 6 meses en Europa. Si reside desde hace más de 6 meses en Europa, debe presentar un permiso de conducción de un estado de la UE.
Un permiso de conducir expedido en un idioma con un alfabeto no latino (árabe, japonés, cirílico, etc.) deberá ser complementado con un permiso internacional de conducir. Para los permisos de conducir de los países no pertenecientes al acuerdo de permisos internacionales de conducir deberá presentarse, además del permiso de conducir, la traducción de una autoridad oficial reconocida.
3. ¿QUIÉN NO PUEDE CONDUCIR?
No están autorizadas a conducir el vehículo aquellas personas que no estén expresamente mencionadas / identificadas en el Contrato de Alquiler así como aquellas personas que no proporcionen documentos de identificación válidos tal y como se indica en la presente sección.
Si permite que una persona no autorizada conduzca el vehículo, ello se considerará un incumplimiento de los Términos y Condiciones y usted será responsable de las consecuencias que puedan derivarse de este hecho, incluida la posibilidad de responder ante Alquila un Tesla por los daños causados por usted y/o por dicha persona no autorizada. En tales circunstancias, es posible que ni usted ni el conductor no autorizado estén cubiertos por seguros ofrecidos a través de Alquila un Tesla.
En este caso, el conductor no autorizado no estará cubierto por ningún seguro ofrecido por Alquila un Tesla a excepción del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil del Automóvil que será aplicable en todo caso.
4. ¿DÓNDE PUEDO CONDUCIR EL VEHÍCULO?
Puede conducir el vehículo en los siguientes países o territorios, en adelante, Territorio:
La utilización del vehículo sólo está permitida en España peninsular, territorio de Gibraltar así como en Europa compuesto por los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Portugal, San Marino, Suecia, Suiza y en la Isla de Gran Bretaña.
En el caso de Mónaco, nos dispondrá de conexión a Internet en el vehículo.
5. ¿CON QUÉ FIN PUEDE ALQUILAR UN VEHÍCULO?
6. ¿CUÁLES SON SUS OBLIGACIONES RESPECTO AL VEHÍCULO?
- Debe devolvernos el vehículo y sus llaves, accesorios y documentación en la fecha y hora de vencimiento especificados en dicho contrato (existe un período de cortesía). En caso de que no devuelva el vehículo en los términos indicados anteriormente, Alquila un Tesla podrá tomar todas las medidas necesarias descritas en las presentes Términos y Condiciones y en particular en la sección 13 (¿Qué procedimiento se aplicará cuando se devuelva el vehículo?
- Ni usted ni ningún conductor autorizado pueden conducir el vehículo fuera del Territorio. Si usted y/o el conductor conducen el vehículo fuera del Territorio, usted y/o el conductor deben obtener un consentimiento previo por escrito de Alquila un Tesla. Además, deberá asegurarse a la recogida del vehículo, de que éste tenga el equipo correcto para cumplir el reglamento de circulación local del país en el que usted y/o el conductor vayan a conducir.
- Usted y/o el conductor deben conducir el vehículo con sensatez y de acuerdo con todas las leyes y reglamentos de tráfico aplicables, debiendo asegurarse de que estén familiarizados con todos los reglamentos locales de conducción correspondientes.
- En caso de utilización del vehículo para el transporte de personas de estatura igual o inferior a 135 centímetros, usted deberá disponer del correspondiente dispositivo de retención obligatorio homologado de acuerdo con el peso y la talla del niño o persona que deba utilizarlo. Alquila un Tesla en ningún caso estará obligado a realizar la instalación y/o colocación del citado dispositivo de retención obligatorio en el vehículo. En cualquier caso Alquila un Tesla quedará libre de toda posible responsabilidad derivada de daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia del incumplimiento por parte de usted de de la mencionada obligación de comunicación, así como de la no utilización del dispositivo de retención obligatorio o de su instalación o uso incorrecto y de cualquier posible defecto de fabricación del mencionado dispositivo de retención obligatorio.
- Debe asegurarse de que todo el equipaje o mercancías transportadas en el vehículo estén seguras de modo que no puedan causar daños al vehículo u ocasionar riesgos a los pasajeros.
- Usted y/o el conductor deben custodiar el vehículo con el mayor cuidado, y en todo caso asegurarse de que esté cerrado y protegido por los dispositivos antirrobo al estacionarlo o dejarlo sin vigilancia.
- Tanto usted como cualquier conductor autorizado se compromete a no conducir nunca el vehículo ni a dejar que el mismo sea utilizado bajo los efectos del alcohol, drogas alucinógenas, narcóticos, barbitúricos, otras sustancias ilegales o de cualquier otra sustancia (sea legal o ilegal) que puedan interferir en su propia capacidad de conducción o en la del conductor.
- Usted y/o el conductor deberán cargar el vehículo. Usted será responsable de los gastos ocasionados por el traslado del vehículo y/o por la reparación de los daños causados al mismo calculados conforme a las reglas descritas en la sección posterior denominada daños al vehículo.
- Ni usted ni el conductor podrán utilizar el vehículo ni permitir que el vehículo se utilice para:
- Realquilar, hipotecar, empeñar, vender o de otro modo ofrecer como garantía tanto el vehículo o cualquier parte del mismo, como el Contrato de Alquiler, las llaves, la documentación, el equipo, las herramientas y/o cualquiera de sus accesorios,
- Llevar pasajeros con ánimo de lucro salvo que esté autorizado expresamente por Alquila un Tesla.
- Llevar un número de personas superior al establecido en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo.
- Llevar mercancías inflamables y/o peligrosas, tóxicas, nocivas y/o productos radioactivos, o que infrinjan las disposiciones legales actuales, (siempre que dicha exclusión no le impida satisfacer las necesidades derivadas del día a día que no infrinjan la normativa aplicable y cuyo transporte corresponda a un uso normal y ordinario del vehículo)
- El transporte de mercancías con un peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el Permiso de Circulación del Vehículo y/o en la Hoja de Inspección Técnica,
- Carreras, circulación fuera de pista, pruebas de fiabilidad o de resistencia de materiales, pruebas de velocidad o participación en rallies, competiciones o pruebas, independientemente del lugar, oficiales o no.
- Transportar animales vivos (con excepción de mascotas y/o animales domésticos, sujeto a la autorización expresa de Alquila un Tesla),
- Dar lecciones de conducción.
- Empujar o remolcar otro vehículo o remolque (excepto cuando el vehículo que alquila ya esté provisto de un gancho para remolques, con una carga máxima de 1.000 kg),
- Conducir en pistas de grava o vías no adecuadas para vehículos a motor o cuya superficie o estado implique riesgos para los neumáticos o para los bajos del vehículo, o para el vehículo mismo, como playas, vías inadecuadas, pistas forestales, montañas, etc., que no estén autorizadas, y carreteras no asfaltadas, salvo autorización expresa y por escrito de Alquila un Tesla.
- Cometer delitos de forma intencionada.
- Su transporte a bordo de cualquier tipo de embarcación, tren (salvo en Eurotúnel), camión o avión a menos que Alquila un Tesla haya dado autorización expresa para ello,
- Dentro de puertos, aeropuertos, y/o aeródromos y/o instalaciones análogas o similares de un carácter no accesible al tráfico público, o en una refinería y en instalaciones o locales de una compañía de petróleo, sin la autorización expresa por escrito de Alquila un Tesla. Si Alquila un Tesla le da su consentimiento conforme a lo anterior, Alquila un Tesla le informará de la cobertura de seguro de responsabilidad frente a terceros que pueda ser aplicable en este caso y que variará dependiendo de las circunstancias.
- Durante el alquiler usted y/o el conductor deben tomar todas las medidas de protección necesarias para mantener el vehículo en las mismas condiciones que tuviera en el momento de su recogida. En particular, usted y/o el conductor llevar a cabo inspecciones obligatorias del estado del vehículo tales como el nivel del agua y presión de los neumáticos. Podrá ser considerado responsable frente a Alquila un Tesla de cualquier consecuencia perjudicial que resulte del incumplimiento de las obligaciones anteriormente mencionadas. Tenga en cuenta que el incumplimiento de dichas obligaciones puede limitar su derecho a la indemnización de daños que usted pudiera reclamar. En este caso, Alquila un Tesla se reserva el derecho a exigir la devolución inmediata del vehículo.
- Usted y/o el conductor se obligan a no eliminar, alterar, manipular, modificar o de alguna otra forma ocultar o cubrir, total o parcialmente, los adhesivos presentes en el vehículo alquilado, teniendo en caso contrario Alquila un Tesla derecho a reclamarle todos los daños y perjuicios ocasionados a Alquila un Tesla como consecuencia de dicho incumplimiento, así como todas las multas, peajes, penalizaciones o sanciones que recaigan sobre el vehículo arrendado o sobre Alquila un Tesla, como resultado de dicha eliminación, alteración, manipulación modificación, ocultación o encubrimiento de los adhesivos.
7. PROTECCIONES CONTRA DAÑOS POR COLISIÓN Y ROBO
Todo Contrato de Alquiler está cubierto por un seguro dependiendo del servicio contratado y como mínimo disopndrá de un Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil del Automóvil. Las condiciones del seguro se enviarán junto con el Contrato de Alquiler al correo electrónico facilitado.
8. ¿QUÉ SE INCLUYE EN EL PRECIO QUE PAGA?
- La tarifa de alquiler diaria del vehículo para el número de días naturales acordado.
- Cualquier otro servicio de movilidad que decida contratar asumiendo el importe correspondiente.
- IVA
- Otros importes adicionales derivados de sus circunstancias personales (por ejemplo la edad si se trata un conductor joven…).
9. ¿QUÉ OTROS CARGOS / COSTES PUEDEN SER APLICABLES AL CONTRATO DE ALQUILER?
Alquila un Tesla no solicita un depósito o fianza para la ejecución del Contrato de Alquiler, por lo que usted solo abona por adelantado durante el proceso de reserva, o al recoger el vehículo, el precio marcado y/o acordado durante el proceso de reserva.
Aún así, Alquila un Tesla puede solicitar cierto cargos o costes sin limitación, en los casos:
- Cargos administrativos por la tramitación de multas o peajes. Tenga en cuenta que estos costes administrativos se pagan además de la multa o arancel a las que están asociadas, siendo usted plenamente responsable del pago de dichas multas o peajes.
- Cargo de limpieza por un vehículo devuelto en un estado inaceptable de limpieza (más allá del derivado de su uso ordinario).
- Cargos por pérdida o sustracción de las llaves.
- “Daños” o pérdidas causados al vehículo durante el alquiler no cubiertos por las protecciones que hubiera podido contratar.
- Cargo administrativo por la gestión de los citados Daños.
- Las recargas realizadas durante el Periodo de Alquiler.
- Kilómetros que excedan del kilometraje incluido en la tarifa del alquiler (en caso de que aplique).
- Cargos asociados a aquellos alquileres realizados en ubicaciones fuera del perímetro de entrega gratuita.
- Cargos y costes adicionales derivados de otros hechos que pueden tener lugar durante su alquiler.
10. PRESTE ATENCIÓN AL RECOGER Y AL DEVOLVER EL VEHÍCULO
Al recoger el vehículo de Alquila un Tesla le pediremos que firme, entre otras, una sección del Contrato de Alquiler que describirá el estado del vehículo en ese momento concreto.
En el caso de que detectase algún daño o desperfecto visible en el vehículo, que no estuviera descrito en el Contrato de Alquiler, deberá asegurarse de que se añadan dichos daños o desperfectos y de que usted y el representante de Alquila un Tesla firmen dicha modificación del contrato antes de retirar el vehículo de la oficina de Alquila un Tesla. Si no solicita dicha modificación en los términos indicados, Alquila un Tesla estará legitimada para asumir que ha aceptado el vehículo en el estado descrito en el Contrato de Alquiler, y a cobrarle todos aquellos daños detectados en el vehículo, por usted y por el representante de Alquila un Tesla, en el momento de su devolución.
11. ¿QUÉ PROCEDIMIENTOS SE APLICARÁN CUANDO DEVUELVA EL VEHÍCULO?
Devolución del Vehículo con retraso
En caso de que el vehículo no fuera devuelto en la fecha indicada en el Contrato de Alquiler y una vez transcurrido un período de 24 horas sin haber tenido noticias suyas, Alquila un Tesla podrá considerar que el vehículo ha sido objeto de apropiación indebida, informando de ello a las autoridades locales competentes.
En tal caso Alquila un Tesla tendrá derecho a reclamarle todos los daños y perjuicios ocasionados a Alquila un Tesla, incluyendo en su caso el valor del vehículo, así como todas las multas, peajes, penalizaciones o sanciones que recaigan sobre el vehículo arrendado como resultado de los requerimientos efectuados por las administraciones públicas con el propósito de identificar al infractor de aquéllas o para aclarar otras circunstancias con relación a posibles infracciones o delitos.
Alquila un Tesla también tendrá derecho a iniciar un procedimiento judicial con el fin de reclamar la devolución inmediata del vehículo. En tal caso, las protecciones y otros servicios contractuales adicionales no tendrán ningún efecto.
12. DAÑOS AL VEHÍCULO
En el caso de que se identifiquen diferencias entre el estado del vehículo descrito en el momento de la entrega inicial y el descrito en el momento de su devolución, se le podrá requerir el pago de las cantidades que se definen a continuación
- Daños identificados tras la devolución del Vehículo y en su presencia
Si se identificara algún daño durante la devolución del vehículo al realizar la inspección, en su presencia y en presencia del representante de Alquila un Tesla, y en el caso de que el cliente reconociera los daños mediante la firma de la declaración de la devolución del vehículo, y mediante la entrega de un parte de accidente Alquila un Tesla le entregará una evaluación de los costes de reparación que se le pueden imputar al cliente.
Los costes de reparación variarán en función del tipo de daño:
- Los Daños menores encontrados en el vehículo en el momento de la devolución se le cobrarán conforme a un presupuesto de reparación de daños y el coste de inmovilización del Vehículo.
- Los daños no incluidos o valorados en la lista de precios medios anterior, le serán facturados de acuerdo con el presupuesto emitido por un taller o valoración realizada por perito externo independiente, contratado al efecto por Alquila un Tesla.
Si rebate los Daños y su facturación rechazando firmar la declaración de devolución del vehículo, Alquila un Tesla aplicará el procedimiento descrito a continuación.
- Parte de Accidente (si existe) y Declaración de devolución del vehículo describiendo todos los Daños identificados
- Imagen de los Daños
- Estimación de los costes de reparación (incluyendo la correspondiente inmovilización del vehículo) que variarán en función de la naturaleza del daño (véase el artículo anterior) más arriba) y los costes administrativos por la gestión del daño.
Podrá cuestionar los daños identificados y su facturación antes de que transcurran 14 días desde el envío (por correo electrónico o correo postal ordinario) de los documentos.
En defecto de contestación por su parte o justificación de su oposición dentro del plazo de tiempo de 14 días anteriormente mencionado, Alquila un Tesla se reserva el derecho de facturarle los costes de reparación identificados.
- Reglas comunes
Tenga en cuenta que en función de los daños sufridos por el vehículo y del tipo de protección que haya suscrito con Alquila un Tesla se le podrá facturar, o no, el valor íntegro de los daños producidos al vehículo.
En cualquier caso, podrá rechazar los daños y su facturación actuando según lo dispuesto en el artículo 23 posterior.
13. ¿QUÉ SE ESPERA DE USTED EN LO REFERENTE AL MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO?
Durante su alquiler, y de acuerdo con el kilometraje que realice, usted será responsable del mantenimiento ordinario resultante del uso normal del vehículo, y por tanto deberá llevar a cabo las inspecciones habituales de comprobación del nivel de agua y de presión de los neumáticos. Debe tomar todas las medidas de protección necesarias para mantener el vehículo en buenas condiciones de funcionamiento.
Asimismo, debe permanecer alerta frente a las señales de los indicadores luminosos de advertencia del tablero de instrumentos del vehículo y tomar todas las medidas de protección del motor y batería del vehículo y de este en su conjunto que resulten necesarias.
Salvo autorización previa, expresa y por escrito de Alquila un Tesla está prohibida cualquier modificación o intervención mecánica sobre el vehículo, sus llaves, equipamiento, herramientas y accesorios. En caso de incumplimiento de lo anterior, usted deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo al estado en que se encontraba en el momento de su recogida y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo que será calculada de acuerdo con el criterio establecido en la mencionada lista de precios medios de reparación y recambios.
Será responsable frente a Alquila un Tesla de cualquier consecuencia perjudicial resultante de un incumplimiento de las obligaciones de mantenimiento anteriormente mencionadas.
14. ¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE ACCIDENTE, AVERÍA MECÁNICA O ROBO DEL VEHÍCULO?
En caso de avería mecánica o accidente que le impida continuar su viaje y/o le obligue a detener el vehículo para no provocar una avería, tiene a su disposición un servicio de asistencia en carretera, incluido en el precio de su alquiler. Los términos de esta asistencia se fijan en el apartado 1 de los presentes Términos y Condiciones. Si desea hacer uso de tal servicio, deberá llamar al número de teléfono 667527426.
En caso de accidente deberá informarnos dentro de un plazo de 24 horas desde el momento en que tuvo lugar la colisión o accidente de circulación correspondiente y, en cualquier caso, antes de la finalización de su período de alquiler. También deberá entregarnos un parte de accidente totalmente cumplimentado y cualquier otro documento que estime nos pueda ser de utilidad para complementar su declaración.
En caso de robo del vehículo deberá informar sobre los hechos denunciados, entregando el original de la denuncia antes de 24 horas desde su formalización, salvo situaciones de fuerza mayor, y en todo caso antes de finalizar el período de arrendamiento pactado, junto con las llaves originales del vehículo.
15. ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI FACTURA Y PAGARÉ EL ALQUILER?
La factura final con todos los cargos se le enviará vía e-mail al finalizar el Contrato de Alquiler. Si lo desea, puede elegir recibir la factura en papel.
Siempre que usted no tenga la consideración de consumidor y usuario con arreglo a lo dispuesto en la normativa aplicable (Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el impago de cualesquiera de las facturas emitidas por Alquila un Tesla y vencidas según el plazo acordado, devengará un interés de demora conforme el estipulado en la Ley 3/2004 por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.
Usted acepta expresamente que el incumplimiento por su parte de cualquier obligación de pago derivado del Contrato de Alquiler facultará a Alquila un Tesla a resolver de pleno derecho dicho contrato así como a reclamarle la devolución inmediata del vehículo. En este caso Alquila un Tesla podrá hacer de plazo vencido la obligación y requerirle el pago inmediato de la totalidad de la deuda que se halle pendiente independientemente de los términos de pago que hubieran sido acordados previamente.
16. DESEO CANCELAR MI RESERVA
Si ha pagado por adelantado su reserva:
Puede modificar su reserva, de forma gratuita, siempre que la haya comunicado a Alquila un Tesla con una antelación de al menos 48 horas antes de la fecha y hora de inicio del alquiler.
Si cancela su reserva notificando este hecho a Alquila un Tesla con una antelación inferior a 48 horas, se devolverá la cantidad pagada por adelantado menos un cargo por cancelación tardía.
Si no ha cancelado y no recoge el vehículo se le devolverá la cantidad pagada por adelantado menos un cargo.
A los efectos de este apartado, la cancelación de la reserva o el caso de no presentarse a recoger el vehículo causas de Fuerza Mayor significa que usted no ha podido o se ha retrasado por motivo de guerra, cualquier otro tipo de altercado civil, accidente, huelgas, restricciones gubernamentales, estado de sitio así como cualquier otra causa o circunstancia que va más allá de su control (directo o indirecto).
Si no ha pagado por adelantado su reserva:
Puede modificar o cancelar su reserva, de forma gratuita, siempre que la haya comunicado a Alquila un Tesla con una antelación de al menos 48 horas antes de la fecha y hora de inicio del alquiler.
Si cancela su reserva notificando este hecho a Alquila un Tesla con una antelación inferior a 48 horas, se devolverá la cantidad pagada por adelantado menos un cargo por cancelación tardía.
17. ¿Y SI DESEO PRORROGAR MI CONTRATO DE ALQUILER?
En caso de que desee ampliar el Periodo de Alquiler que aparece en su Contrato de Alquiler y que haya disponibilidad, debe seguir los pasos siguientes:
- Llame al número de teléfono que encontrará impreso en su contrato de alquiler.
- Llevar a cabo una comprobación del vehículo junto con un representante de Alquila un Tesla.
- Pagar el alquiler y los cargos adicionales.
- Firmar un nuevo Contrato de Alquiler o una anexo al contrato inicial.
En caso de que no proceda en los términos indicados y no devuelva el vehículo en la fecha y hora acordada, será aplicable lo dispuesto en la sección 11 anterior.
18. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE COMBUSTIBLE?
El vehículo se entrega en cada alquiler con al menos un 70% de batería y debe ser devuelto con un mínimo de 10%.
19. ¿ESTÁN EQUIPADOS LOS VEHÍCULOS CON UN DISPOSITIVO DE SEGUIMIENTO?
Por la naturaleza de los vehículos que se alquilan, estos permiten monitorizar el estado, y funcionamiento y/o seguir los movimientos del mismo. Esta información puede utilizarse durante y después de la finalización del Periodo de Alquiler, con la única finalidad de realizar la ejecución, control y cumplimiento del presente Contrato de Alquiler.
Aceptando estas Términos y Condiciones, declara expresamente haber concedido su consentimiento explícito al uso de dicha información.
20. ¿EN CASO DE DISPUTA CON MI ALQUILER?
En caso de disputa entre usted y Alquila un Tesla con respecto a su alquiler, la ley aplicable será la ley española.
21. CÓDIGO DE CONDUCTA
Leaseurope ha publicado un código de conducta para el sector del alquiler de vehículos. Puede obtener una copia en la siguiente dirección: www.leaseurope.org.